Na Luvitem!, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Se por qualquer motivo você não ficou totalmente satisfeita(o) com sua compra, estamos aqui para ajudar!
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Produto que deseja trocar ou devolver
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Assim que recebermos seu contato, nossa equipe retornará o mais rápido possível com as instruções de envio.
As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após a data da compra.
Para trocas, seguimos essa mesma regra, desde que o produto esteja:
Em perfeitas condições
Sem sinais de uso
Com etiqueta original intacta
Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição! 💖
Agradecemos por escolher a Luvitem! e esperamos sempre proporcionar uma experiência incrível para você.